Tüketici haklarını koruma kanununca sen, ürünü satın aldığının ispatı olan faturayı mutlaka saklamalısın.
E-fatura ya da ürünle birlikte kargoda eline ulaşan fatura çıktısı, satın aldığın üründe herhangi bir hata, defo olması durumunda veya senin ölçülerine, beklediğin özelliklere uymaması durumunda iade edebilmen ya da değiştirebilmen için gerekli belgedir.
Ürünle ilgili yaşadığın her türlü sıkıntıda hizmet aldığın firmanın senden talebi fatura olacaktır. Bu fatura, yaptığın alışverişin tutarını, tarihini ve ürün özelliklerini açıkça belirtmelidir.